- Confirma el resultado oficial de PCSO antes de iniciar cualquier reclamo.
- Revisa en tu cuenta el número del boleto, el premio y la prueba del boleto.
- Sigue las instrucciones que correspondan al nivel del premio y a las reglas vigentes de PCSO.
Reclamo de premios
Cómo reclamar un premio de Lotto
Primero confirma tu boleto con el resultado oficial de PCSO. Después, el camino para reclamar depende del nivel del premio y de las reglas vigentes de PCSO.
- Primer paso Resultado oficial PCSO
- Premio pequeño Según las reglas vigentes
- Premio grande Proceso oficial PCSO
- Prueba Boleto y registro digital
Confirma el resultado oficial
Compara los números de tu boleto con el resultado oficial publicado por PCSO. Esa confirmación es el primer paso antes de iniciar un reclamo.
Revisa los datos y la prueba
Abre el boleto en tu cuenta y comprueba el número, el premio, la fecha del sorteo y la prueba del boleto. Lotto.Works conserva el registro de tu entrada y LottoMatik gestiona el boleto físico mediante el proceso autorizado.
Sigue el proceso que corresponda
El camino depende del nivel del premio y de las reglas vigentes de PCSO. Los premios pequeños elegibles pueden seguir un proceso distinto; los premios grandes requieren documentos y los procedimientos oficiales de PCSO.
Antes de reclamar
Confirma el resultado oficial de PCSO antes de confiar en cualquier aviso. Después, revisa el boleto en tu cuenta, la prueba del boleto y los datos de identidad que puedan solicitarte.
Prueba del boleto
El número del boleto y la prueba digital en tu cuenta ayudan a vincular tu cuenta con la entrada confirmada. Conserva esa prueba y sigue las instrucciones de Lotto.Works y LottoMatik.
Evita pagos por adelantado
No pagues una tarifa por adelantado para liberar un premio. Si alguien te pide enviar dinero para desbloquearlo, no sigas la instrucción y verifica el reclamo mediante tu cuenta y fuentes oficiales.
Preguntas comunes
¿Qué debo hacer primero?
Confirma el boleto con el resultado oficial de PCSO. Luego revisa la prueba del boleto y las instrucciones de tu cuenta.
¿Cómo sé qué proceso corresponde?
Depende del nivel del premio y de las reglas vigentes de PCSO. Los premios grandes pueden requerir identificación, documentos y un reclamo conforme a los procedimientos oficiales de PCSO.